Sono elevati, nei primi sei mesi del 2014, i dati riferiti agli accessi dei cittadini presso il nuovo Polisportello del Comune (nella sede di Via dei Lavoratori 21 a Rosignano Marittimo), che funziona come front office unificato dei servizi Urp, Anagrafe e Protocollo. Sono stati 10.796, infatti, gli utenti che si sono rivolti al Polisportello per usufruire dei servizi messi a disposizione dal Comune.

La nuova organizzazione dell’ufficio, grazie anche all’introduzione di un sistema di “elimina code” posto all’ingresso della sala principale, ha permesso di assestare i tempi medi di attesa a 4 minuti e 3 secondi mentre la creazione di sportelli dedicati ha portato a 6 minuti e 3 secondi i tempi medi di erogazione dei servizi.

Riguardo ai servizi più utilizzati ecco le cifre: Protocollazione 5.721 (di cui 1.285 in front office e 4.436 in back office); Carta d’Identità 2695; Certificazioni 1043; Ritiro Atti 630; Autentiche di Firme 493; Raccolta Firme 101; Accesso Atti 45; Segnalazioni effettuato allo Sportello 68; Segnalazioni effettuate tramite il Portale dedicato 578.

Il Polisportello del Comune è “polifunzionale”, perché nasce dall’unione dei Servizi Demografici, dell’URP e del Protocollo, ed è “multicanale” perché il cittadino può accedere ai servizi sia  recandosi fisicamente allo sportello, sia attraverso il portale dei Servizi on line raggiungibile dall’home page del sito istituzionale www2.comune.rosignano.livorno.it, oppure inviando una e-mail all’indirizzo diritti-rosi@comune.rosignano.livorno.it.

Si ricorda che il Polisportello effettua il seguente orario di apertura: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00, martedì e giovedì anche al pomeriggio dalle 15.30 alle 17.45; l’Area di Accoglienza del Polisportello è aperta dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 13.00, martedì e giovedì anche al pomeriggio dalle 15.30 alle 17.45. Negli orari di apertura dell’ufficio è possibile contattare l’apposito Call Center chiamando il numero verde gratuito 800 017655 oppure il numero 0586-724228.